Wie viele Ihrer Tester hängen zurück?

Nichts automatisch. Es entstehen keine Kosten und es verlängert sich nichts von selbst. Möchten Sie weiterarbeiten, führen wir Ihre bestehende Instanz in einem der Tarife fort – Ihre Daten und Einstellungen bleiben dabei erhalten.

Ein Tarifsprung ist dafür nicht nötig, und die ersten drei Tester über der enthaltenen Zahl sind frei. Ein Betrieb mit zwölf Testern bleibt also im Einzelbetrieb-Tarif und zahlt den Grundpreis – ohne Aufschlag. Erst darüber rechnen wir zusätzliche Tester ab, in Paketen zu fünf.

Ja. Wächst Ihr Bestand über den Tarif hinaus, wechseln wir auf den passenden Tarif. Die Instanz bleibt dieselbe, es ist keine Neueinrichtung nötig.

Bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie im Voraus für das kommende Jahr – dafür ist der Monatspreis niedriger als bei monatlicher Zahlung. Bei monatlicher Abrechnung wird monatlich abgerechnet. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Es verlängert sich um denselben Zeitraum – aber wir fragen Sie rund zwei Wochen vorher, ob Sie fortsetzen möchten. Sie müssen keine Kündigungsfrist einhalten und keine Form wahren; eine E-Mail oder ein Anruf genügt. Und wenn die Rechnung für das neue Jahr schon draußen ist und Sie sich dann dagegen entscheiden, stornieren wir sie und deaktivieren zum Ende des laufenden Zeitraums.

Hier gilt Fair Use. ODISTRACKER erkennt die tatsächlich betriebenen Tester selbst – wenn Sie etwa neue Tester eine Zeit lang parallel zu den alten betreiben und uns vorher kurz eine E-Mail schreiben oder anrufen, zählen wir die Überschneidung nicht mit. Wird es dauerhaft deutlich mehr, rechnen wir die Differenz nach.

Ja, der Support zum ODISTRACKER ist in allen Tarifen enthalten und wird nicht gesondert berechnet – für Einrichtung, Agent, Standorte, Reports und alle Fragen zum Produkt selbst. Und wenn es um ODIS selbst geht: Auch da helfen wir gern. Wir beschäftigen uns täglich damit und kennen die typischen Fallstricke – diese Unterstützung rechnen wir gesondert ab.

ODISTRACKER richtet sich an Betriebe des VW-Konzerns, die ODIS-Diagnosetester betreiben. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen. Wir prüfen jede Anfrage vor der Freischaltung – auch die für die Testversion.

Die Daten werden in Deutschland verarbeitet. Jeder Kunde erhält einen eigenen Mandanten mit eigener Datenbank. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO finden Sie unter Datenverarbeitungsanhang.

Nichts. Sie brauchen keinen Server, keine Appliance und kein VPN. Ein Internetzugang und der Agent auf den Testern genügen – alles Weitere läuft bei uns. Es gibt bei Ihnen also auch nichts, was gewartet, gesichert oder aktualisiert werden müsste.

Ja, ein Agent – und das ist auch das Einzige. Er meldet Bestand, ODIS- und Markenversionen sowie die verbundenen VC-Interfaces und führt Installation, Update und Deinstallation aus, ohne dass sich jemand als Administrator am Tester anmelden muss. Die Verteilung bekommen drei von vier Betrieben selbst hin; auf Wunsch richten wir sie gemeinsam mit Ihnen ein.

Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.